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Preguntas Frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿Qué es Therafy?

¿Hay un plan gratuito?

¿Están seguros los datos de mis pacientes?

¿Puedo usar Therafy en mi teléfono?

¿Cómo empiezo?

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Cuenta y primeros pasos

¿Cómo creo una cuenta?

¿Puedo iniciar sesión con Google?

¿Cómo configuro mis datos de facturación?

¿Qué es la lista de configuración?

¿Puedo cambiar mi email o contraseña?

Pacientes

¿Cómo añado un nuevo paciente?

¿Puedo importar pacientes desde una hoja de cálculo?

¿Qué es una persona responsable?

¿Cómo funciona la gestión de consentimientos?

¿Puedo gestionar pacientes menores de edad?

¿Puedo eliminar un paciente?

Citas y calendario

¿Cómo programo una cita?

¿Puedo crear sesiones grupales con varios pacientes?

¿Qué estados de cita están disponibles?

¿Cómo funciona la detección de solapamientos?

¿Pueden los pacientes recibir confirmaciones o recordatorios de citas?

¿Cómo cancelo o reprogramo una cita?

Notas clínicas

¿Cómo escribo una nota clínica?

¿Puedo adjuntar notas a una cita específica?

¿Puedo escribir notas directamente en el perfil del paciente?

¿Hay un editor de texto enriquecido?

¿Quién puede ver mis notas clínicas?

Facturación

¿Cómo creo una factura desde una cita?

¿Puedo personalizar la numeración de las facturas?

¿Qué es una factura rectificativa?

¿Puedo descargar facturas en PDF?

¿Cómo cancelo una factura?

¿Puedo descargar facturas de forma masiva?

Plantillas

¿Qué plantillas puedo personalizar?

¿Cómo funcionan las variables dinámicas en las plantillas?

¿Puedo previsualizar una plantilla antes de guardarla?

¿Qué pasa si elimino una plantilla personalizada?

Centros y colaboradores

¿Qué es un centro?

¿Puedo gestionar múltiples centros?

¿Cómo invito a un colaborador a mi centro?

¿Cuál es la diferencia entre contexto personal y de centro?

¿Puede cada centro tener sus propios datos de facturación?

Videollamadas

¿Therafy permite videollamadas?

¿Mis pacientes necesitarán instalar algo?

Planes y suscripción

¿Qué planes están disponibles?

¿Puedo mejorar o reducir mi plan?

¿En qué se diferencia el plan gratuito de los planes de pago?

¿Hay un período de prueba?

Privacidad y seguridad

¿Dónde se almacenan mis datos?

¿Therafy cumple con el RGPD?

¿Puedo exportar mis datos?

¿Puedo eliminar mi cuenta y todos mis datos?

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